Consumenten kiezen dit jaar fors minder voor vergoedingen vanuit de aanvullende verzekering. Ook is er veel meer belangstelling voor het opschroeven van het eigen risico, wat de maandpremie verder drukt.

Uit een onderzoek naar de vergelijkingen die consumenten maakten vanaf eind december tot en met Tweede Kerstdag, blijkt dat de vraag naar vergoeding van fysiotherapie met een kwart is gedaald: van 66,4% in 2011 naar 49,4% in 2012.

Nu kiest 64,9% van de volwassenen voor een vergoeding van tandartskosten, vorig jaar was dat 74,9%.

Een grote groep consumenten kiest dit jaar voor een vrijwillige verhoging van het eigen risico met € 500 naar € 850. Meer dan een verdubbeling van het aantal wat hier vorig jaar voor koos.

Ten opzichte van vorig jaar hebben dit jaar ongeveer 4 keer zoveel Nederlanders hun zorgverzekering kritisch bekeken en gekeken naar een overstap naar een andere zorgverzekeraar. De zorgverzekeraars kampen dan ook nu met een topdrukte om de vragen, aanvragen en opzeggingen van consumenten te kunnen verwerken.