De kwaliteit van verzekeraars loopt fors uiteen, constateert Adfiz in haar Prestatie Onderzoek 2012.

"Wij zien daarom in het Onderzoek een stevig bewijs dat onafhankelijk advies in alle sectoren een belangrijke functie heeft. De onafhankelijk adviseur kan kwaliteit mee laten wegen bij de aankoopbeslissing van de klant", aldus algemeen directeur Hanneke Hartman van Adfiz.